Bạn hãy xem video này, bên dưới mình sẽ tóm tắt lại & bổ sung thêm những thông tin cần thiết:
ActiveCampaign là dịch vụ email marketing mà mình sử dụng cho Kiemtiencenter & nhiều website khác.
Số lượng subscribers của mình đã gần 100k emails.
Ngày trước, mình sử dụng Getresponse. Tuy nhiên 2 năm trở lại đây, nhà cung cấp này mở rộng ra nhiều mảng kinh doanh khác, thành ra dịch vụ email marketing không mang lại nhiều sự đổi mới và trải nghiệm tốt, nên mình quyết định thay đổi.
Bạn cũng có thể Google “Activecampaign vs Getresponse” để hiểu rõ lý do vì sao mình lại chuyển dịch.
Còn ở bài viết này, mình sẽ hướng dẫn bạn sử dụng ActiveCampaign thành thạo, cho dù bạn là người mới bắt đầu với email marketing.
Đăng ký tài khoản & thêm quản trị
Bạn có thể đăng ký theo link sau để nhận được 14 ngày dùng thử miễn phí:
Nhập email của bạn vào để dùng thử.
GỢI Ý
Nếu bạn hỏi mình học online về MMO, kinh doanh, chạy quảng cáo ở đâu là oke nhất thì bấm vào link dưới đây xem xu hướng nhé. Hơn 50000 người đang học chứ không chỉ riêng mình 
Để chiến dịch email marketing mang lại hiệu quả cao, mình khuyến nghị bạn sử dụng email theo tên miền riêng. Xem hướng dẫn tại đây
Trông bạn sẽ chuyên nghiệp hơn, cũng như tỉ lệ gửi email vào mục SPAM sẽ ít hơn so với việc bạn sử dụng email miễn phí như: Gmail, Hotmail, YahooMail,…
Sau đó, bạn nhập thêm 1 vài thông tin để hoàn tất quá trình đăng ký:
- Mật khẩu
- Interested in: Chọn email marketing
- Looking to solve: Nêu mục đích, vấn đề mà bạn cần cải thiện
- Industry: Lĩnh vực bạn đang làm
- Contact you have: Chọn số lượng email mà bạn đang có
- Số điện thoại
Đừng quên xác thực email sau khi đăng ký nhé.
Nếu bạn muốn thêm 1 người nào đó, hoặc 1 email khác vào quản lý tài khoản, bạn chỉ cần vào mục Setting => Users để thao tác:
Chi phí cho ActiveCampaign
Giống như nhiều dịch vụ email marketing khác, ActiveCampaign thu phí dựa trên số lượng email mà bạn add vào.
Lưu ý, bạn chỉ cần sử dụng bản Lite là đủ nhé, không cần thiết phải sử dụng bản Plus
Chẳng hạn nếu bạn có dưới 1000 emails, $17 là con số mà bạn cần phải thanh toán mỗi tháng:
Hay như mình có lượng email rất lớn, nên số tiền mà mình phải thanh toán là $415/tháng:
Tạo list email mới & thêm contact
Mỗi list email sẽ mang mục đích riêng, chẳng hạn bạn tạo list cho những người đã:
- Đăng ký tài khoản qua trang web của bạn
- Đã mua hàng của bạn
- Đã nhận ebook của bạn
- ….
Thì những người này sẽ nằm ở các list khác nhau để phân loại. Sau này bạn gửi email sẽ có thể dễ dàng chọn list mà bạn muốn gửi đến.
Để thêm list mới, bạn vào mục Lists => Add New List
Bạn điền 1 số thông tin:
- Name: Tên của list, giúp bạn phân biệt các list
- URL: Đường link nơi mà bạn thu thập email
- Reminds your contacts: Điền lý do cho người dùng biết được vì sao họ ở trog list này.
Để thêm email vào trong list đó, truy cập list => nhấn Import. Ở đây, bạn sẽ có 2 lựa chọn:
- Import from file: Bạn sẽ tải file dữ liệu chứa thông tin khách hàng lên (File phải có định dạng .CSV)
- Copy & paste your contacts: Copy & dán dữ liệu vào thủ công.
Công việc này khá đơn giản, nếu bạn gặp khó khăn hãy xem video ở trên.
Lưu ý: Tuyệt đối không mua những list email hoặc tải ở trên mạng về. Vì khi bạn gửi hầu như sẽ vào mục Spam.
Họ cũng chẳng hề biết bạn là ai, điều này sẽ ảnh hưởng đến thương hiệu của bạn, và tài khoản Acivecampaign của bạn có thể bị khóa.
Tạo form thu thập email với ActiveCampaign
ActiveCampaign không có những form thu thập email được thiết kế sẵn & trình builder rất đơn giản:
Vì vậy, mình khuyến nghị bạn nên dùng những WordPress Plugin để xây dựng những form có giao diện đẹp & nhiều tính năng hơn. Chẳng hạn:
- Hustle
- Thrive Lead (Mình dùng plugin này)
- Bloom
- WPForms
- Ninja Forms
- Gravity Forms
- OptinMonster
- Optin Panda
- …
Qua đó, bạn có thể xây dựng được những form thu thập email như này:
Hoặc như này:
Hướng dẫn chi tiêt về cách cài đặt & cấu hình form, bạn có thể xem video sau:
Tạo chiến dịch & gửi email cho khách hàng
Để bắt đầu gửi email cho khách hàng nằm trong 1 list nào đó, bạn vào Campaign => New Campaign
Sau khi đặt tên cho campaign, bạn sẽ chọn list mà bạn muốn gửi email đến. Bạn cũng có thể tạo Segment để đưa ra điều kiện cho list cụ thể hơn
Chẳng hạn bạn sẽ chỉ muốn gửi email đến những người có trong list A & B, nhưng không có trong list C nào đó
Có rất nhiều kiểu phân loại, bạn hãy ứng dụng tính năng Segment này vào chiến dịch của bạn cho phù hợp, đây là 1 tính năng mình siêu thích từ ActiveCampaign.
ActiveCampaign cung cấp cho bạn 1 số mẫu email được thiết kế sẵn:
Nhưng theo kinh nghiệm của mình, bạn nên soạn email đơn giản thôi, vì những email càng rực rỡ thì tỉ lệ email rơi vào tab Promotion càng cao.
Bạn sẽ chỉnh sửa mẫu email dựa vào tính năng kéo thả dễ dàng của ActiveCampaign.
Ở đây, bạn có thể tùy chỉnh sao các email được gửi đi nhìn đẹp theo mong muốn của bạn hoặc thêm bớt nhiều yếu tố như: Hình ảnh, nút kêu gọi hành động, video,…
Cuối cùng, bạn có thể hẹn giờ email gửi hoặc gửi ngay lập tức, hoặc tùy chỉnh 1 số tính năng khác cho việc gửi email này.
Email marketing 1 cách tự động hóa
Bạn có thể thiết lập tự động bằng tính năng Automatiton mạnh mẽ.
Ví dụ: Bạn muốn gửi ngay 1 email tới 1 người nào đó sau khi họ đăng ký vào list email của bạn. Sau đó 6 tiếng, bạn lại gửi tiếp cho họ 1 email nữa. Sau đó 3 ngày lại gửi email tiếp theo,…
Hoặc bạn có thể kiểm tra những người không click vào link trong email, gửi cho họ email khác.
Bạn có thể làm tất cả một cách tự động với tính năng Automation này.
Cách hướng dẫn sử dụng, bạn hãy xem video ở đầu bài viết nhé.
Tạm kết
ActiveCampaign là 1 dịch vụ email marketing mạnh mẽ. Khi mình chuyển qua nhà cung cấp này từ Getresponse, mình đã không muốn tìm 1 nhà cung cấp khác.
Hỗ trợ của họ rất nhanh. Mà hầu như mình không bị lỗi gì, lâu lâu chỉ liên hệ để hỏi 1 số vấn đề thôi nhưng support rất nhiệt tình.
Hy vọng hướng dẫn này sẽ giúp bạn sử dụng thành thạo dịch vụ cung cấp email marketing này. Nếu có câu hỏi nào thêm, hãy cho mình biết ở mục bình luận nhé.
Bình luận?
Kéo xuống bên dưới 1 chút nữa bạn sẽ thấy phần bình luận. Hoặc tham gia ngay vào các cộng đồng của mình:
(HOT) Bạn có thể nhận tư vấn tự động của mình tại đây: https://hoc.marketing/tuvan
Cho mình hỏi mình có thể gửi email cho 1 list mà mỗi list có 1 data riêng không, ví dụ như mã giảm giá
Bạn đăng ký rồi test đi bạn, không hiểu câu hỏi của bạn lắm.
Chào bạn! Bạn cho mình hỏi trong Active Campaign có chức năng cc các Email khi gửi đi không ạ? Mình xin cảm ơn.
Có bạn
Xin chào! Mình thấy sao list chỉ add lên dc 100 địa chỉ mail thôi í ah. Ví dụ mình add list bên mình tới mấy ngàn người mà làm hoài cũng chỉ add lên dc 100ng thôi. Cái này bắt buộc hay sao ạ?
Rule đó bạn. Bạn add contact thủ công như vậy chỉ có giới hạn bao nhiêu/ngày thôi. Chống spam á, còn để user tự điền form thì bao nhiêu cũng được (tùy vào gói)
Bác có thể làm 1 series khóa học về activecampaign được ko. Em thấy cái này rất thiết thực và học lại khá khó vì chỉ có hướng dẫn tiếng anh. Vì hướng dẫn bên trên của bác là cơ bán, còn rất nhiều tính năng của nó nữa
Có video hướng dẫn cơ bản trong bài viết, bạn xem là cũng sử dụng được rồi, nhiều tính năng thì từ từ làm quen dần, cái này đâu có gì mà phải làm khóa học đâu bạn.
Cho mình hỏi, mình cấu hình Automation trong Active Campaign xong xuôi hết cả, nhưng mail gửi lại toàn rơi vào tab promotions, trong khi mình không hề sử dụng hình ảnh, và chỉ gắn 1 link dưới dạng anchor text. Có cách nào cải thiện vấn đề trên, để mail rơi vào tab chính không? Xin cảm ơn!
Bạn test nhiều quá có khi nó rơi vào tab promotion chứ người khác không bị
Ah…có thể là do như vậy. Để mình thử lại xem như thế nào. Xin cảm ơn Thế Khương!
Mình có câu hỏi, hỗ trợ mình nhé.
Trên active campaign, mình tạo nhiều list. Trong các list đó, có 1 số email bị trùng nhau tức là ở list A cũng có email X và ở list B cũng có email X.
Vậy khi mình gửi email cho cả list A và B thì email X đó có gặp vấn đề là nhận 2 email cùng 1 nội dung không?
mail trùng thì lúc gửi chỉ tính 1 thôi bạn
Thêm một điều nữa, khi chuyển toàn bộ email khách hàng đăng ký (thu thập được từ website) từ GetResponse hoặc 1 platform khác chuyển sang ActiveCampaign thì có bị đánh giá spam email sau này gửi đi không?
Này còn phụ thuộc phần lớn vào nội dung mail của bạn gửi đi thế nào nữa.
Trong gói PLUS của ActiveCampaign có SMS Marketing. Chức năng này có sử dụng được tại VN không nhỉ
SMS bên ActiveCampaign mình chưa dùng bao giờ nên ko chắc, bạn liên hệ trực tiếp với team support bên đó xem.
Cho em hỏi là những gmail này khi gửi vào một big data gmail có sẵn thì có bị spam ko ạ?
Còn tùy vào cách bạn sử dụng nó như thế nào, nếu đó là data đã đăng ký theo dõi bạn thì được, còn ko thì vẫn là spam và không hiệu quả.
cho mình hỏi có cách nào gửi từ big data mua mà k bị vào spam k ạ hay mình tự lấy email kh điền vào form( trên gmail mình tạo) của mình rồi gửi, thì có được coi là thu thập dc k ạ
Không đâu bạn, nếu bạn tự nhập contact vào thì IP vẫn sẽ được lưu nên tỷ lệ cao vẫn bị đánh giá là spam, biết cách tối ưu thì % đó sẽ giảm chứ khả năng vẫn sẽ bị vào spam. Cách tốt nhất là để họ tự điền contact vào form nha.
cho em hỏi, cái này mình muốn tự động gửi mail sinh nhật khi đến ngày sinh của họ được lưu trong list data được không ạ?
Được bạn nha nhưng phải cài đặt, cái này bạn đọc hướng dẫn này và tự vọc nhé: https://www.activecampaign.com/blog/tip-of-the-week-send-automated-birthday-reminders
– hoặc bạn có thể đặt yêu cầu hỗ trợ từ mod: https://community.activecampaign.com/c/email-marketing
Dạ,vâng ạ, em cảm ơn!