Hướng dẫn sử dụng Getresponse từ vỡ lòng đến chuyên nghiệp

Hướng dẫn sử dụng Getresponse từ vỡ lòng đến chuyên nghiệp

By Thế Khương | Email Marketing

Nov 23

Thế Khương

Bạn đang đọc bài viết trên blog của Thế Khương. Nhấn vào đây để tìm hiểu thêm.

Để giúp bạn hình dung cụ thể hơn, mình đã cập nhật video hướng dẫn cho nội dung này:

Getresponse là một dịch vụ Email Marketing khá có tiếng mà mình thấy nhiều bạn (Cả trong nước lẫn quốc tế) sử dụng.

Tuy rằng mình đã chuyển hẳn hệ thống email marketing với hơn 100k subscribers qua Active Campaign, nhưng trước đó mình đã sử dụng Getresponse khoảng 2 năm. Nên những tính năng của Getresponse mình nắm trong lòng bàn tay.

Về chi phí sử dụng dịch vụ email marketing này cũng không quá đắt, nó phụ thuộc vào sự tăng trưởng business của bạn. Tuy nhiên bạn sẽ được miễn phí sử dụng trong 30 ngày đầu tiên.

GỢI Ý

Ưu đãi Special 2.0 có thể giúp bạn dễ dàng bắt đầu hoặc có nhiều kết quả hơn với kiếm tiền online hoặc kinh doanh online.

Để hiểu rõ qua các thao tác chi tiết, bạn hãy xem video ở trên. Còn ở bài viết dưới đây, mình sẽ note ngắn gọ lại các tính năng & lưu ý khi bạn sử dụng Getresponse

huong-dan-su-dung-getresponse

Đăng ký Getreponse.

Bạn nhấn vào nút dưới đây để nhận được 1 tháng sử dụng Getresponnse miễn phí.

NHẬN 30 NGÀY MIỄN PHÍ GETRESPONSE

Lưu ý mật khẩu:

  • Tối thiểu 6 ký tự
  • Phải có chữ thường kết hợp chữ in hoa
  • Phải có cả số cả chữ
  • Phải có ký tự đặc biệt (ví dụ !,@,#,…)

Sau khi đăng ký tài khoản bạn cần:

  • Xác thực yêu cầu đăng ký thông qua email
  • Cung cấp thêm thông tin đầy đủ
  • Xác minh số điện thoại

Thêm email khác vào tài khoản

Bạn có thể thêm nhiều email vào cùng 1 tài khoản, để dùng cho nhiều chiến dịch email marketing khác nhau.

Chẳng hạn mình có lúc muốn gửi email từ [email protected] nhưng cũng có lúc sẽ muốn gửi từ [email protected]

Vậy nên mình sẽ thêm hết các email dùng để gửi ở mục Manage Account => Email Address

Bạn thêm email nào xong thì hãy vào hộp thư đến email đó để xác thực yêu cầu. Khuyến nghị nên dùng email theo tên miền riêng.

Lý do:

  • Chuyên nghiệp hơn
  • Tỉ lệ vào mục spam thấp hơn

Tạo list email mới trên Getresponse

Khi sử dụng email marketing, bạn sẽ phải tạo nhiều list email nhằm các mục đích khác nhau, chẳng hạn:

  • List khách hàng đã từng mua sả phẩm của bạn
  • List những người đăng ký nhận bản tin
  • List những người nhận ebook

Bạn có thể tạo không giới hạn danh sách trong mục Lists

Thay đổi cài đặt mặc định từng list

Khi tạo thành công email list thì bạn có thể thay đổi các thiết lập mặc định của nó:

Bạn có thể cân nhắc tùy chỉnh những mục sau:

  • Notifications: Getresponse sẽ gửi email mỗi khi có người mới subscribe vào list của bạn. Mới đầu thì bật cho vui cũng được, tuy nhiên sau này tắt đi cho đỡ phiền.
  • Show Postal Address: Nếu bạn bật, địa chỉ của bạn được hiển thị dưới mỗi email bạn gửi cho khách hàng, nếu bạn tắt thì nó không hiện
  • Cài đặt cá nhân: Có thể thêm các thông tin như tên chiến dịch, thư mục, mô tả, logo (Không thêm cũng không sao, không yêu cầu)
  • Required additional confirmation: Nên bật hết lên, để ai muốn join vào email list của bạn sẽ phải xác thực email (Như vậy bạn sẽ nhận được email chất lượng & thực sự muốn join vào email list của bạn hơn)
  • Confirmation page: Điền thank you page – khách hàng sẽ được chuyển đến trang này sau khi subscribe vào list.
  • Confirmation Message: Nên sửa Subject Line – tiêu đề email mà khách hàng nhận được sau khi subscribe vào list

Sau này, khi bạn tạo list mới mà muốn copy hết tất cả những thiết lập từ list cũ thì chỉ cần chọn Copy existing list settings & chọn list mà bạn muốn sao chép cài đặt

Thêm email khách hàng vào list

Để thêm email vào list bạn vào mục Contacts => Add Contacts. Bạn có thể thêm từng contact hoặc upload file gồm rất nhiều contact sẵn có lên.

Yêu cầu bắt buộc: Những contacts mà bạn sở hữu phải biết đến bạn & họ đồng ý nhận email từ bạn. Đó là những người bạn thu thập được bằng form, mạng xã hội hay di chuyển từ 1 dịch vụ email khác,..

Tuyệt đối không mua, tải, xin list email của người khác => Tỉ lệ rơi vào mục SPAM rất cao & ảnh hưởng xấu đến thương hiệu của bạn.

Bạn cũng có thể copy & paste nhiều email vào mục Paste from file

Chi tiết về quá trình này, bạn có thể xem thêm ở video đầu bài viết.

Tạo form thu thập email với Getresponse

Getresponse cho phép bạn tạo ra những form để thu thập email. Những form này đã được thiết kế sẵn & bạn có thể tùy chỉnh lại nó.

Bạn có thể kéo thả các thuộc tính, các trường mới vào form:

Sau khi cài đặt & xuất bản, bạn có thể:

  • Nhúng form vào website của bạn
  • Tạo đường link trực tiếp đến form
  • Sử dụng các WordPress plugin để liên kết với form.

1 số WordPress plugin nổi tiếng mà bạn có thể sử dụng để tích hợp với Getresponse:

  • WPForms
  • Ninja Forms
  • Gravity Forms
  • Thrive Lead (Mình dùng plugin này)
  • Bloom
  • OptinMonster
  • Optin Panda

Chẳng hạn, bạn sẽ tạo được những form như thế này để thu thập email:

Hay như thế này:

Những WordPress plugin chuyên dụng có thể giúp bạn tùy biến với hàng trăm form có sẵn, phù hợp với mục đích tiếp thị của bạn.

Dưới đây là video hướng dẫn cách làm:

Tạo và gửi email cho khách hàng

Bạn có thể tạo email mới ở mục Newletters & sử dụng Drag and Drop Email Editor

Getresponse có rất nhiều mẫu email với các template đẹp có sẵn. Nhưng theo kinh nghiệm của mình, bạn nên soạn email đơn giản thôi, vì những email càng rực rỡ thì tỉ lệ email rơi vào tab Promotion càng cao.

Mà người dùng ít khi check tab Promotion này lắm.

Tạo khảo sát với Getresponse

Tuy mình vẫn hướng dẫn tính năng này trong video tuy nhiên mình cảm thấy nó khá thừa thãi. Nếu bạn muốn làm survey thì sử dụng Google Form là được rồi.

Tạo landing page Getresponse

Bạ có thể tạo những trang đích với tính năng kéo thả của Getresponse, có hàng trăm mẫu landing page có sẵn, bạn chỉ cần vào sửa nội dung & xuất bản:

Tuy nhiên, bạn nên dùng những công cụ chuyên về landing page hơn như:

Email Marketing 1 cách tự động

Bạn có thể tạo ra những kịch bản riêng cho chiến dịch email của mình. Chẳng hạn:

  • Ngay sau khi người dùng đăng ký vào list email, gửi họ 1 ebook hoặc thông điệp đầu tiên
  • 6 tiếng sau, gửi họ 1 email thứ 2
  • 24 tiếng sau, gửi họ 1 email thứ 3
  • ….

Tính năng Autoresponders của Getresponse sẽ giúp bạn thiết lập điều này cho từng list:

Tạm kết

Getresponse là 1 dịch vụ email marketing theo mình đánh giá là tạm ổn. Vì họ tập trung vào quá nhiều thứ như landing page, webinar, CRM,..thành ra những dịch vụ nhỏ của họ không hoàn hảo như những dịch vụ khác chuyên môn hơn.

Trên đây là hướng dẫn chi tiết những tính năng từ Getresponse mà mình tin rằng sẽ giúp bạn sử dụng thành thạo với công cụ này

Nếu có thắc mắc hoặc câu hỏi nào thêm, hãy để lại bình luận nhé – Mình sẽ hỗ trợ trong ngày.

Đôi chút về Thế Khương

Sáng lập Kiemtiencenter - Kiếm tiền với affiliate từ 2013 // Thế mạnh : Inbound marketing, UI // Thích đọc bài trên Quora & lướt Reddit. Thích chia sẻ về MMO, marketing trên blog & xây dựng cộng đồng. Tìm hiểu thêm

Theo dõi mình trên Facebook
Xem tất cả bài viết

Ưu đãi Special có thể mang lại cho bạn nhiều kiến thức cốt lõi hơn, tăng tỉ lệ thành công của bạn với kiếm tiền online/kinh doanh online trong 2020 này. 10000+ độc giả Kiemtiencenter đã nhận thành công.

guest
144 Comments
mới nhất
cũ nhất
Inline Feedbacks
View all comments
Andrew Chương
Andrew Chương

Chào Khương. Anh cũng dùng Getresponse đã hơn 4 tháng nay. Nhưng có vấn đề là Thư của anh hay vào mục thư quảng cáo cáo của Gmail. Mỗi lần soạn email anh đều check điểm SpamScore và kết quả là:
Message properly signed with DKIM by GetRespnse. That’s good!-01
Như vậy ok không em. Cảm ơn em

Khôi Trịnh (Support)
Khôi Trịnh (Support)

Điểm spamscore chỉ là yếu tố đánh giá giúp thư ko vào mục spam thôi a, còn vẫn có tỉ lệ vào quảng cáo nha. Để thư hạn chế tình trạng này a nên tối ưu lại cả tiêu đề thư + nội dung bên trong, tránh sử dụng những từ thiên về hướng quảng bá, đặc biệt là về giá tiền.

Andrew Chương
Andrew Chương

Ok. Anh cảm ơn em nhiều nhé.

Ms Hệ
Ms Hệ

bạn ơi, mình xin tư vấn xíu được không ạ

Việt Đức
Việt Đức
Reply to  Ms Hệ

Bạn cần tư vấn gì cứ hỏi tại đây nhé bạn .

Ms Hệ
Ms Hệ
Reply to  Việt Đức

Mình lỡ xóa mail, nhưng bjo muốn cập nhật lại ko đc. nhưng xóa hẳn trong 1000 mail miễn phí cũng ko cho. vậy bjo mình phải làm sao ạ

Việt Đức
Việt Đức
Reply to  Ms Hệ

Bạn xóa mail không tương tác thì bạn search google có hướng dẫn nhé bạn , còn mail có tương tác bạn muốn thay mới như bạn hỏi thì bạn phải nâng cấp gói lên chứ họ không cho xóa kiểu vậy nhé bạn .

Ms Hệ
Ms Hệ
Reply to  Việt Đức

Có nghĩa là những mail xóa đó, mình muốn thêm vào lại. vì xóa xong nó để đó xóa, những bộ nhớ mail vẫn còn.

Khôi Trịnh (Support)
Khôi Trịnh (Support)
Reply to  Ms Hệ

Nếu bạn đã lỡ xóa rồi thì nên add theo đợt, mỗi đợt tầm 20-30 mail thôi, đợt mình test thì thấy được, chứ lỡ xóa rồi thì không add 1 lần 1000 mail vào lại như lúc đầu được đâu.

Ms Hệ
Ms Hệ

Số lượng 1000 mail đã báo hết, nhưng trong khi đó số thực mình đã xóa rồi, cũng báo không tồn tại. hiện đúng thì mình mới có 200 mấy mail thôi. Ví dụ bjo mình mua gói có phí 15 usd/1000 mail. thì bjo hệ thống tính ntn ạ

Khôi Trịnh (Support)
Khôi Trịnh (Support)
Reply to  Ms Hệ

tính trong phạm vi 1000 mail thôi b, nếu bạn đã add 200 thì còn 800. Bạn làm cách như vậy thì khá căng đó, bạn có thể dùng Mailchimp để thu thập email, rồi lọc ra những email chất lượng, tạo camp, funnel các kiểu rồi đem qua Getresponse chạy thôi, mailchimp cho free 2000 email đó.

thien
thien

Xin chào,
Mình muốn tặng ebook cho khách hàng khi để lại email trên trang của mình. Có công cụ nào hỗ trợ không ạ,

Phúc Lợi (Support)
Phúc Lợi (Support)
Reply to  thien

Đơn giản thôi bạn, 1 là bạn để link driver cho họ tải về còn không bạn gửi thủ công. Cách nữa là dùng plugin, bạn tìm plugin download wordpress để thử xem: https://wordpress.org/plugins/easy-media-download/

thien
thien

cám ơn nhé

xoan
xoan

Ad cho mình hỏi, mình đăng ký gói miễn phí được nhập vào 1000 liên lạc, lần đầu mình nhập 915 liên hệ, nhưng do nhập nhập data nên mình xóa nhập lại thì nhập thêm được 85 liên hệ. Phần mềm báo nhập đã full 1000 thẻ, nhưng thực tế chỉ được 85 liên hệ. vậy trường hợp mình mua gói mới 5000 liên hệ vậy có có nhập đủ được 5000 email ko

Việt Đức
Việt Đức
Reply to  xoan

Được chứ bạn , bị lỗi không đủ vì lý do nào đó thì bạn liên hệ support của họ xử lý cho .

Lan
Lan

Mình vừa bị khoá tài khoản mà mình dùng từ năm 2015 đến nay. Cho mình hỏi có những quy định nào bị cấm để bị khoá tài khoản với ạ!

Phúc Lợi (Support)
Phúc Lợi (Support)
Reply to  Lan

Chào bạn, bạn bị khóa tài khoản gì ? Getresponse hay Facebook ?

Lan
Lan

Dạ, em bị khoá tài khoản Getresponse ạ!

Phúc Lợi (Support)
Phúc Lợi (Support)
Reply to  Lan

Nếu acc chưa có gì thì bạn tạo mới thôi, bạn liên hệ với support để họ hỗ trợ nha.

Lan
Lan

acc đó bên em lại sử dụng rất nhiều năm nay. Mất nó cũng là một ảnh hưởng lớn ạ :((

Phúc Lợi (Support)
Phúc Lợi (Support)
Reply to  Lan

Vậy bạn liên hệ với họ nhé, nếu được họ hướng dẫn cách giải quyết.

Thuy
Thuy

Minh cung thich get response nhung no chi cho minh Goi Mail den 1000 dia chi 5000 dia chi …nhu vay minh muon tim khach hang tiem nang hoac co nhu cau Goi 50 000 emails/thang…nhu vay chi phi qua dat do…xin cho minh loi khuyen ve gettesponse neu minh co nhu cau Goi di 20 000 den 50 000 email moi thang
Cam on nhueu

Phúc Lợi (Support)
Phúc Lợi (Support)
Reply to  Thuy

Chào bạn, bạn tham khảo thêm các platform khác xem sao như mailchimp.

khai
khai

nên dùng mail chip hay get respon anh,,, thấy người ta bảo mail chip tỷ lệ vào hòm spam cao

Tấn Trực (Support)
Tấn Trực (Support)
Reply to  khai

Chào bạn, bạn có thể sử dụng Getresponse như hướng dẫn trong bài viết nhé, Getresponse là dịch vụ có nhiều người tin dùng trong và ngoài nước.

Nga Thanh
Nga Thanh

Anh ơi cho em hỏi là thư tự động em gửi cho khách qua getresponse không hiển thị ảnh. Khi mở mail ra khách phải ấn “hiển thị hình ảnh dưới đây” thì mới thấy đc ảnh em chèn trong thư. Vậy làm sao để khắc phục ạ?

Tấn Tiến (Kiemtiencenter Support)
Reply to  Nga Thanh

Bạn thử liên hệ support bên Get Response thử nha, vì có thể do lỗi từ bên họ.

Thêm nữa, bạn không nền chèn hình ảnh vào email nha vì rất dễ bị rơi vào họp thư quảng cáo nhé. Chỉ nên gửi thư có nội dung chữ viết là được bạn nhé.

do phi
do phi

Khương cho mình hỏi: làm thế nào để khách truy cập click vào link trên site của mình chỉ 1 click vừa tải được free ebook và vừa điều hướng sang site bán hàng ( thấy mấy site nước ngoài họ làm mà ko biết bắt chước). giải thích giúp mình với. đang bí vụ này quá. thanks nhiều!

Hoàng Phúc (Kiemtiencenter Support)
Hoàng Phúc (Kiemtiencenter Support)
Reply to  do phi

Trong mục cái đặt chiến dịch có phần chuyển hướng url (redirect url) đó bạn. Bạn chịu khó vọc chút là thấy đó nha.

Chung
Chung

Mình đang dùng thử getresponse nhưng khi mình sử dụng thrive lead để connect api với getresponse và làm form thu thập thì mình thử giả lập lấy 1 địa chỉ email khác đăng ký thì liên lạc toàn vào mục Unconfirmed trong Inactive contacts , vào đó nó cũng ko autoresponse các email mà mình cài đặt được , làm sao cho vào list bình thường và tự động autoresponse đc thông qua thrive lead nhỉ ?

Tấn Tiến (Kiemtiencenter Support)
Reply to  Chung

Người đăng ký phải confirm đăng ký thông qua email được gửi từ GetRespone thì mới vào list được nha bạn