Hướng dẫn sử dụng Getresponse từ vỡ lòng đến chuyên nghiệp

By Thế Khương | Email Marketing

Nov 23

Thế Khương

Bạn đang đọc bài viết trên blog của Thế Khương. Nhấn vào đây để tìm hiểu thêm.

Để giúp bạn hình dung cụ thể hơn, mình đã cập nhật video hướng dẫn cho nội dung này:

Getresponse là một dịch vụ Email Marketing khá có tiếng mà mình thấy nhiều bạn (Cả trong nước lẫn quốc tế) sử dụng.

Tuy rằng mình đã chuyển hẳn hệ thống email marketing với hơn 100k subscribers qua Active Campaign, nhưng trước đó mình đã sử dụng Getresponse khoảng 2 năm. Nên những tính năng của Getresponse mình nắm trong lòng bàn tay.

Về chi phí sử dụng dịch vụ email marketing này cũng không quá đắt, nó phụ thuộc vào sự tăng trưởng business của bạn. Tuy nhiên bạn sẽ được miễn phí sử dụng trong 30 ngày đầu tiên.

GỢI Ý

Ưu đãi Special 2.0 có thể giúp bạn dễ dàng bắt đầu hoặc có nhiều kết quả hơn với kiếm tiền online hoặc kinh doanh online.

Để hiểu rõ qua các thao tác chi tiết, bạn hãy xem video ở trên. Còn ở bài viết dưới đây, mình sẽ note ngắn gọ lại các tính năng & lưu ý khi bạn sử dụng Getresponse

huong-dan-su-dung-getresponse

Đăng ký Getreponse.

Bạn nhấn vào nút dưới đây để nhận được 1 tháng sử dụng Getresponnse miễn phí.

NHẬN 30 NGÀY MIỄN PHÍ GETRESPONSE

Lưu ý mật khẩu:

  • Tối thiểu 6 ký tự
  • Phải có chữ thường kết hợp chữ in hoa
  • Phải có cả số cả chữ
  • Phải có ký tự đặc biệt (ví dụ !,@,#,…)

Sau khi đăng ký tài khoản bạn cần:

  • Xác thực yêu cầu đăng ký thông qua email
  • Cung cấp thêm thông tin đầy đủ
  • Xác minh số điện thoại

Thêm email khác vào tài khoản

Bạn có thể thêm nhiều email vào cùng 1 tài khoản, để dùng cho nhiều chiến dịch email marketing khác nhau.

Chẳng hạn mình có lúc muốn gửi email từ [email protected] nhưng cũng có lúc sẽ muốn gửi từ [email protected]

Vậy nên mình sẽ thêm hết các email dùng để gửi ở mục Manage Account => Email Address

Bạn thêm email nào xong thì hãy vào hộp thư đến email đó để xác thực yêu cầu. Khuyến nghị nên dùng email theo tên miền riêng.

Lý do:

  • Chuyên nghiệp hơn
  • Tỉ lệ vào mục spam thấp hơn

Tạo list email mới trên Getresponse

Khi sử dụng email marketing, bạn sẽ phải tạo nhiều list email nhằm các mục đích khác nhau, chẳng hạn:

  • List khách hàng đã từng mua sả phẩm của bạn
  • List những người đăng ký nhận bản tin
  • List những người nhận ebook

Bạn có thể tạo không giới hạn danh sách trong mục Lists

Thay đổi cài đặt mặc định từng list

Khi tạo thành công email list thì bạn có thể thay đổi các thiết lập mặc định của nó:

Bạn có thể cân nhắc tùy chỉnh những mục sau:

  • Notifications: Getresponse sẽ gửi email mỗi khi có người mới subscribe vào list của bạn. Mới đầu thì bật cho vui cũng được, tuy nhiên sau này tắt đi cho đỡ phiền.
  • Show Postal Address: Nếu bạn bật, địa chỉ của bạn được hiển thị dưới mỗi email bạn gửi cho khách hàng, nếu bạn tắt thì nó không hiện
  • Cài đặt cá nhân: Có thể thêm các thông tin như tên chiến dịch, thư mục, mô tả, logo (Không thêm cũng không sao, không yêu cầu)
  • Required additional confirmation: Nên bật hết lên, để ai muốn join vào email list của bạn sẽ phải xác thực email (Như vậy bạn sẽ nhận được email chất lượng & thực sự muốn join vào email list của bạn hơn)
  • Confirmation page: Điền thank you page – khách hàng sẽ được chuyển đến trang này sau khi subscribe vào list.
  • Confirmation Message: Nên sửa Subject Line – tiêu đề email mà khách hàng nhận được sau khi subscribe vào list

Sau này, khi bạn tạo list mới mà muốn copy hết tất cả những thiết lập từ list cũ thì chỉ cần chọn Copy existing list settings & chọn list mà bạn muốn sao chép cài đặt

Thêm email khách hàng vào list

Để thêm email vào list bạn vào mục Contacts => Add Contacts. Bạn có thể thêm từng contact hoặc upload file gồm rất nhiều contact sẵn có lên.

Yêu cầu bắt buộc: Những contacts mà bạn sở hữu phải biết đến bạn & họ đồng ý nhận email từ bạn. Đó là những người bạn thu thập được bằng form, mạng xã hội hay di chuyển từ 1 dịch vụ email khác,..

Tuyệt đối không mua, tải, xin list email của người khác => Tỉ lệ rơi vào mục SPAM rất cao & ảnh hưởng xấu đến thương hiệu của bạn.

Bạn cũng có thể copy & paste nhiều email vào mục Paste from file

Chi tiết về quá trình này, bạn có thể xem thêm ở video đầu bài viết.

Tạo form thu thập email với Getresponse

Getresponse cho phép bạn tạo ra những form để thu thập email. Những form này đã được thiết kế sẵn & bạn có thể tùy chỉnh lại nó.

Bạn có thể kéo thả các thuộc tính, các trường mới vào form:

Sau khi cài đặt & xuất bản, bạn có thể:

  • Nhúng form vào website của bạn
  • Tạo đường link trực tiếp đến form
  • Sử dụng các WordPress plugin để liên kết với form.

1 số WordPress plugin nổi tiếng mà bạn có thể sử dụng để tích hợp với Getresponse:

  • WPForms
  • Ninja Forms
  • Gravity Forms
  • Thrive Lead (Mình dùng plugin này)
  • Bloom
  • OptinMonster
  • Optin Panda

Chẳng hạn, bạn sẽ tạo được những form như thế này để thu thập email:

Hay như thế này:

Những WordPress plugin chuyên dụng có thể giúp bạn tùy biến với hàng trăm form có sẵn, phù hợp với mục đích tiếp thị của bạn.

Dưới đây là video hướng dẫn cách làm:

Tạo và gửi email cho khách hàng

Bạn có thể tạo email mới ở mục Newletters & sử dụng Drag and Drop Email Editor

Getresponse có rất nhiều mẫu email với các template đẹp có sẵn. Nhưng theo kinh nghiệm của mình, bạn nên soạn email đơn giản thôi, vì những email càng rực rỡ thì tỉ lệ email rơi vào tab Promotion càng cao.

Mà người dùng ít khi check tab Promotion này lắm.

Tạo khảo sát với Getresponse

Tuy mình vẫn hướng dẫn tính năng này trong video tuy nhiên mình cảm thấy nó khá thừa thãi. Nếu bạn muốn làm survey thì sử dụng Google Form là được rồi.

Tạo landing page Getresponse

Bạ có thể tạo những trang đích với tính năng kéo thả của Getresponse, có hàng trăm mẫu landing page có sẵn, bạn chỉ cần vào sửa nội dung & xuất bản:

Tuy nhiên, bạn nên dùng những công cụ chuyên về landing page hơn như:

Email Marketing 1 cách tự động

Bạn có thể tạo ra những kịch bản riêng cho chiến dịch email của mình. Chẳng hạn:

  • Ngay sau khi người dùng đăng ký vào list email, gửi họ 1 ebook hoặc thông điệp đầu tiên
  • 6 tiếng sau, gửi họ 1 email thứ 2
  • 24 tiếng sau, gửi họ 1 email thứ 3
  • ….

Tính năng Autoresponders của Getresponse sẽ giúp bạn thiết lập điều này cho từng list:

Tạm kết

Getresponse là 1 dịch vụ email marketing theo mình đánh giá là tạm ổn. Vì họ tập trung vào quá nhiều thứ như landing page, webinar, CRM,..thành ra những dịch vụ nhỏ của họ không hoàn hảo như những dịch vụ khác chuyên môn hơn.

Trên đây là hướng dẫn chi tiết những tính năng từ Getresponse mà mình tin rằng sẽ giúp bạn sử dụng thành thạo với công cụ này

Nếu có thắc mắc hoặc câu hỏi nào thêm, hãy để lại bình luận nhé – Mình sẽ hỗ trợ trong ngày.

Đôi chút về Thế Khương

Sáng lập Kiemtiencenter - Kiếm tiền với affiliate từ 2013 // Thế mạnh : Inbound marketing, UI // Thích đọc bài trên Quora & lướt Reddit. Thích chia sẻ về MMO, marketing trên blog & xây dựng cộng đồng. Tìm hiểu thêm

Theo dõi mình trên Facebook
Xem tất cả bài viết

Ưu đãi Special có thể mang lại cho bạn nhiều kiến thức cốt lõi hơn, tăng tỉ lệ thành công của bạn với kiếm tiền online/kinh doanh online trong 2018 này. 7000+ độc giả Kiemtiencenter đã nhận thành công.

120
bình luận. Để lại câu hỏi & nhận trả lời nhanh qua email.

avatar
mới nhất cũ nhất vote nhiều nhất
khai
khai

nên dùng mail chip hay get respon anh,,, thấy người ta bảo mail chip tỷ lệ vào hòm spam cao

Nga Thanh
Nga Thanh

Anh ơi cho em hỏi là thư tự động em gửi cho khách qua getresponse không hiển thị ảnh. Khi mở mail ra khách phải ấn “hiển thị hình ảnh dưới đây” thì mới thấy đc ảnh em chèn trong thư. Vậy làm sao để khắc phục ạ?

do phi
do phi

Khương cho mình hỏi: làm thế nào để khách truy cập click vào link trên site của mình chỉ 1 click vừa tải được free ebook và vừa điều hướng sang site bán hàng ( thấy mấy site nước ngoài họ làm mà ko biết bắt chước). giải thích giúp mình với. đang bí vụ này quá. thanks nhiều!

Chung
Chung

Mình đang dùng thử getresponse nhưng khi mình sử dụng thrive lead để connect api với getresponse và làm form thu thập thì mình thử giả lập lấy 1 địa chỉ email khác đăng ký thì liên lạc toàn vào mục Unconfirmed trong Inactive contacts , vào đó nó cũng ko autoresponse các email mà mình cài đặt được , làm sao cho vào list bình thường và tự động autoresponse đc thông qua thrive lead nhỉ ?

Phương
Phương

Chào anh ạ, em cũng giống trường hợp của một bạn bên trên về yêu cầu xác định danh tính người dùng. Em có chụp cho họ cái bằng lái xe của em, cũng được hơn 10 ngày rồi mà chưa thấy họ xác nhận lại để em tiến hành gửi thư cho khách hàng. Em có vừa nâng cấp tài khoản. Không biết là liệu tài khoản của em có bị khóa không anh, có cách nào để yêu cầu xác nhận nhanh hơn được không ạ? Em cảm ơn anh

Bùi Tỉnh
Bùi Tỉnh

Chào bạn !
Cho mình hỏi là có cách nào bỏ +84 trong trường điện thoại đi ko?

Dũng
Dũng

Getresponse đòi xác thực danh tính, mình đã gửi chứng minh thư mấy ngày nay rồi mà vẫn chưa chịu mở, trog khi nó bảo xác thực chỉ mất 24h

khánh
khánh

Em chào anh Khương. Anh Khương ơi, nếu em có đc list A danh sách khách hàng đký nhận mail trong thời gian 30 sử dụng free getresponse. Bây giờ em dùng gmail khác để đký sử dụng tiếp 30 ngày free getresponse hay là sử dụng dịch vụ khác ngoài getresponse và muốn import list A danh sách khách hàng có đc trước đó, thì lúc này có bị tính như là trường hợp mua list trên mạng và kết quả là khi gửi mail cho list này sẽ bị rơi vào mục spam ko ạ. Anh giải thích… Đọc thêm »

Hien Hoang
Hien Hoang

Em đăng ký mà không có bất kỳ mục campaign nào là sao anh nhỉ

trần hoa
trần hoa

Hình như Getresponse nó thay đổi giao diện mình không tìm thấy chỗ tạo chiến dịch mới, bạn giúp mình mới