Bounce rate là gì? Cách để tối ưu giảm tỉ lệ Bounce rate cho website

Bounce rate – một trong những chỉ số quan trọng đối với một người webmaster (người xây dựng và phát triển website).

Nếu tỷ lệ bounce rate thấp, đó là tín hiệu đáng mừng thể hiện rằng website của bạn nhận được sự quan tâm, có thời gian ở lại trên trang cao từ khách truy cập.

Nhưng nếu chỉ số này quá cao >85%, đây là lúc bạn cần xem xét, tìm ra lý do & tối ưu lại.

Trong bài viết này mình sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về chỉ số Bounce rate này và hướng dẫn bạn cách giảm tỉ lệ bounce rate cho website.

Tỉ lệ bounce rate là gì?

Bounce rate là chỉ số người dùng khi truy cập vào một website và thoát ra thay vì họ ở lại tiếp tục đọc những bài viết trên website của bạn.

Đa phần những người làm website như chúng ta sẽ thường dùng công cụ Google Analytics để thống kê và đo lường nhiều chỉ số cho website, trong đó có cả Bounce rate.

Hình dưới đây là chỉ số bounce rate của một website do mình đang xây dựng.

GỢI Ý

Nếu bạn hỏi mình học online về MMO, kinh doanh, chạy quảng cáo ở đâu là oke nhất thì bấm vào link dưới đây xem xu hướng nhé. Hơn 50000 người đang học chứ không chỉ riêng mình

XEM XU HƯỚNG HỌC TẬP

Một ví dụ đơn giản dễ hiểu hơn:

Bounce rate là 62% có nghĩa là cứ mỗi 100 người truy cập vào website của mình thì có khoảng 62 người đọc xong 1 bài viết và thoát ra mà không bấm vào những bài khác trên website của mình để đọc tiếp.

Bounce rate thể hiện điều gì?

Bounce rate giúp xác định tính hiệu quả hoặc hiệu suất của bài viết có tạo được sự quan tâm của khách truy cập hay không.

Chỉ số bounce rate thể hiện:

• Bài viết của bạn có đang đáp ứng được nhu cầu tìm kiếm của người dùng hay không, giúp bạn biết bài nào cần tối ưu content lại cho phù hợp.
• Website của bạn có mang lại trải nghiệm tốt khiến người dùng ở lại lâu không (tốc độ tải trang, font chữ, màu sắc, trình bày,…).
• Bounce rate còn thể hiện cho bạn biết được insight của khách hàng có phù hợp so với hướng bạn đang triển khai không (bài nào người dùng đọc nhiều và muốn tìm thêm thông tin).

Website này trình bày nội dung rất dễ đọc, các đoạn văn không quá dài & có cả hình ảnh minh họa cho từng ý.

Bên cạnh đó chứa nhiều liên kết nội bộ trong nội dung giúp cho người dùng dễ dàng nhấn vào để tìm kiếm thông tin và đọc tiếp nên tỉ lệ bounce rate của website được giảm thiểu đáng kể.

Tầm quan trọng của chỉ số Bounce rate mà bạn nên biết

Ảnh hưởng tỉ lệ chuyển đổi

Dù làm SEO, chạy quảng cáo,… mục đích cuối cùng của chúng ta là phải ra được đơn hàng và mang về.

Chỉ số Bounce rate cũng thể hiện một phần quyết định đến chuyển đổi của bạn, nếu 100 người truy cập vào bài viết nhưng tất cả người dùng không ở lại đọc và họ đều thoát ra chứng tỏ rằng  những gì thể hiện trên bài viết của bạn đang gặp vấn đề.

Nếu content của các bạn hay, người dùng họ sẽ nhấn sang bài viết khác hoặc nhấn sang landing page để đọc và sau đó mua hàng.

Ảnh hưởng kết quả SEO

Theo SEMrush thì tỉ lệ Bounce rate cũng được xếp vào là một trong những chỉ số quan trọng trong việc SEO lên top Google, tuy nhiên điều này chưa có ai dám khẳng định và nhiều bên khác đã bác bỏ.

Google có lẽ không đưa chỉ số bounce rate vào yếu tố xếp hạng nhưng ý nghĩa mà chỉ số bounce rate mới là điều quan trọng cần chú ý tới.

Đa phần mọi người làm SEO sẽ biết đến thuật toán Rankbrain, đây là thuật toán được Google đưa ra để phục vụ tốt hơn cho việc truy vấn, tìm kiếm để thỏa mãn thông tin của người dùng.

Sẽ ra sao nếu người dùng truy cập vào website của bạn, sau đó họ nhấn nút “trở lại” và truy cập vào một website khác.

Nếu website bạn có chỉ số Bounce rate thấp có nghĩa là website bạn đang cung cấp cho người dùng những nội dung mà họ cần nên họ mới ở lại đọc tiếp và nhấn sang các bài khác để đọc.

Lúc này, Google sẽ hiểu được là website bạn đang cung cấp thông tin đúng với những gì người dùng cần và điều này sẽ giúp cho bài viết của bạn có thứ hạng cao hơn so với những website khác.

Tỉ lệ Bounce rate cao là xấu?

Rất nhiều ý kiến mặc định rằng cứ tỷ lệ Bounce rate cao là xấu, điều này không hoàn toàn đúng, nó chỉ mang tính tương đối. Cụ thể là phụ thuộc vào ngách mà bạn đang làm.

Một số website làm về đọc truyện tranh, phim ảnh,… thì tỉ lệ bounce rate của họ cực thấp và có những website có tỉ lệ bounce rate dưới 20% nữa.

Ngược lại với một số ngách khác như về làm đẹp, kiến thức pháp luật, thú cưng,… thì tỉ lệ bounce trung bình từ 60%-90% là một điều rất bình thường.

Tỉ lệ Bounce rate cao chưa hẳn là một điều xấu, mà nó phải tùy thuộc vào ngách và ngành hàng bạn đang làm là gì.

Tuy nhiên nếu website bạn có tỉ lệ bounce rate trên 90% hoặc trên 95% thì có lẽ bạn cần phải tối ưu thêm để giảm tỉ lệ bounce rate xuống.

3 Cách đơn giản để giảm tỉ lệ Bounce rate cho website

Tối ưu content cho bài viết

Phần text, hỉnh ảnh, video trên bài viết là thứ tiếp xúc với người dùng nhiều hơn.

Bạn có thể ngồi sửa lại và tối ưu bài viết sao cho dễ đọc, thông tin mạch lạc dễ hiểu và ngôn từ chứa cảm xúc một tí.

Ngoài ra bạn nên tìm hiểu insight của người dùng khi họ tìm kiếm từ khóa đó, ví dụ người dùng tìm kiếm từ khóa “kem chống nắng tốt” thì điều họ đang muốn là gì, sau đó chúng ta sẽ tối ưu content lại phù hợp với insight người dùng hơn.

Tối ưu và đặt liên kết nội bộ hợp lý cho bài viết

Dù bài viết bạn có hay, đáp ứng nhu cầu người dùng nhưng nếu bạn không chèn liên kết nội bộ trong bài viết thì người dùng chả thể nào click sang bài viết mới và đọc tiếp cả.

Bạn nên đặt các liên kết chứa nội dung liên quan đến bài viết để người dùng có thể click vào đọc tiếp.

Ví dụ như:

Hoặc bạn có thể đặt liên kết theo kiểu nổi bật như sau:

Tối ưu trải nghiệm người dùng UX/UI

Trải nghiệm người dùng là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến chỉ số Bounce rate và cả Time on site nữa, đây là một điều mà Google đang muốn những người làm website như chúng ta hướng đến, đặc biệt là trải nghiệm trên Mobile.

Sau đây là một vài yếu tố cơ bản giúp bạn tối ưu và tăng trải nghiệm tốt cho người dùng:

• Font chữ cho website, bạn nên tham khảo những website cùng lĩnh vực xem họ dùng font chữ gì và có dễ đọc hơn so với hiện tại của bạn không.

Người đọc sẽ cảm thấy dễ đọc hơn và ở lại bài viết của bạn lâu hơn nếu website sử dụng một font chữ rõ ràng, đơn giản, không quá màu mè, uống vẹo,…

• Trình bày nội dung logic, trình bày dễ đọc và đoạn văn không quá dài dòng khi hiển thị trên mobile.

Bạn nên hạn chế viết những đoạn văn quá dài (trừ một số nội dung quan trọng cần diễn đạt dài để người dùng hiểu rõ).

Đối với những đoạn văn bình thường bạn nên viết dưới 8 dòng và quan trọng là phải tối ưu trên cả thiết bị di động nhé.

• Nên có ảnh minh họa đẹp, dễ hiểu và sinh động giúp người đọc dễ tiếp thu thông tin.

Tìm và chọn lọc các hình ảnh màu sắc đẹp, rõ rét và liên quan mật thiết đến nội dung bạn chia sẻ giúp người dùng thích thú và ở lại bài viết đọc tiếp.

• Tốc độ tải website nhanh chóng, giúp người dùng dễ dàng truy cập vào website.

Không ai muốn vào một website mà chờ đợi quá nhiều giây cả, nếu tốc độ tải website của bạn đang chậm (trên 4 giây) thì bạn cần phải tối ưu lại.

Bạn nên chọn những gói hosting hoặc VPS của những nhà cung cấp chất lượng để gia tăng tốc độ tải website.

Ngoài ra nên dùng những cách như nén hình ảnh trước khi upload lên, tạo cache cho website,…

Kết

Chỉ số bounce rate là một trong những yếu tố quan trọng mà bất kỳ webmaster (người xây dựng và phát triển website) nào cũng muốn tối ưu xuống thấp.

Tuy nhiên như mình đã nói ở trên, việc tối ưu chỉ số bounce rate sẽ phụ thuộc vào ngách mà bạn đang làm.

Hãy kiểm tra chỉ số bounce rate của webiste bạn có cao không, nếu trên 90% thì mình nghĩ rằng bạn nên tối ưu nó lại.

Nếu như bạn có thắc mắc hoặc vẫn chưa hiểu thì có thể để lại bình luận bên dưới để nhận được sự hỗ trợ nhé.